¿Qué es?

La Consulta Digital es una alternativa que ofrece el Instituto Mexicano del Seguro Social a su población Derechohabiente para recibir atención médica a distancia mediante video llamadas entre el médico familiar y el paciente a través de la aplicación Microsoft Teams.

De esa manera el IMSS apoya a los pacientes que no pueden movilizarse o trasladarse a su Unidad de Medicina Familiar.

Por el momento este servicio se otorga solamente en algunos consultorios de las siguientes Unidades de Medicina Familiar en Veracruz Norte.

Xalapa, Ver.:
Unidad de Medicina Familiar No. 66
Consultorio: 15 Turnos (Matutino, Vespertino, Sábado y Domingo)

Veracruz, Ver.:
Unidad de Medicina Familiar No. 68
Consultorios: 17 Turno (Matutino)
03 Turno (Vespertino)

Cardel, Ver.:
Hospital General de Zona No. 36 Cardel
Consultorio: Medicina Interna Turno (Matutino y Vespertino)

Martínez de la Torre, Ver.:
Hospital General de Zona No. 28 Martínez de la Torre
Consultorio: 17 Medicina Interna Turno (Matutino y Vespertino)

Identifica el consultorio y pregunta a tu Médico Familiar si eres candidato para este servicio.

¿Qué hacer si tengo programada una Consulta Digital?

Si ya tienes agendada una Consulta Digital, prepárate con los siguientes requerimientos antes del horario confirmado de tu cita.

1.- Instalar la aplicación de Microsoft Teams en tu celular, tableta o computadora.

Descárgala de este enlace

2.- Tener el correo electrónico donde se te envío la convocatoria de la reunión de Microsoft Teams.

3.- Es importante que para que la videollamada se realice sin contratiempos debes estar en un sitio donde tengas buena recepción de Internet (Wifi, datos celulares) y un ancho de banda óptimo (mayor a 1 Mb).

4.- La videollamada podrá tener una duración de hasta 15 minutos.

5.- Realiza una prueba de tu conexión de Internet dando click en el siguiente enlace.

Prueba de conexión de Internet

Recuerda

6.- El día de tu consulta, 15 minutos antes del horario establecido, recibirás una llamada telefónica del número 5527343427 favor de atenderla ya que es el medio por el cual se confirma tu asistencia a la consulta digital.
No olvides que es necesario que ya cuentes en tu dispositivo (teléfono inteligente, computadora) el programa Microsoft Teams, el cual podrás descargar de los siguientes sitios:

Para teléfono inteligente Android :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.teams&hl=es_MX&gl=US

Para teléfono inteligente IPhone :
https://apps.apple.com/es/app/microsoft-teams/id1113153706

Para computadora PC (En el caso de utilizar computadora es necesario que esta cuenta con cámara, micrófono y bocinas):
https://www.microsoft.com/es-mx/microsoft-teams/download-app